長(zhǎng)沙戶外廣告制作公司分享健康寶顯示異常怎么辦？低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)京需有哪些證明？

“我的健康寶顯示異常怎么辦？”“接種疫苗后過(guò)檢查站、進(jìn)出社區(qū)還用提供核酸檢測(cè)證明嗎？”近日，北京12345熱線關(guān)于健康寶、核酸檢測(cè)等相關(guān)咨詢多了起來(lái)。

關(guān)于健康寶問(wèn)題，2月17日12345熱線接到市民來(lái)電約384個(gè)，18日、19日來(lái)電數(shù)量分別增長(zhǎng)為532個(gè)、780個(gè)。包括核酸檢測(cè)在內(nèi)進(jìn)返京政策的咨詢，17日至19日來(lái)件數(shù)依次為3184件、2910件、2748件。昨日，北京12345熱線就一些熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中答復(fù)。

問(wèn)題1：我沒(méi)有出京，為什么健康寶突然彈窗顯示近期有14天進(jìn)返京行為？

回答：按照北京現(xiàn)有疫情防控政策，您可能存在近期從公路卡口、民航、鐵路等途徑進(jìn)京的行為。建議您按照頁(yè)面提示申報(bào)您的近期行程，并按照社區(qū)管理規(guī)定進(jìn)行登記報(bào)到。如您近14日確未出京，可以通過(guò)行程申報(bào)獲得“綠色狀態(tài)”。

問(wèn)題2：健康寶顯示近期有14天進(jìn)返京行為的彈窗怎么辦？

回答：如果您的健康寶顯示以上彈窗狀態(tài)，這是由于您近期有過(guò)進(jìn)出京行為，請(qǐng)您點(diǎn)擊頁(yè)面上的“繼續(xù)”，即可通過(guò)“通信大數(shù)據(jù)行程卡”對(duì)您的行程進(jìn)行核驗(yàn)，如您近期只駐留過(guò)低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，則可核驗(yàn)通過(guò)，獲得綠碼；如您近期有過(guò)進(jìn)出中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的行為，請(qǐng)立即與所在社區(qū)或相關(guān)單位聯(lián)系報(bào)到，以便正確履行防疫義務(wù)。

問(wèn)題3：我在健康寶完成行程申報(bào)后，彈窗提示“14天內(nèi)有進(jìn)返京行為，請(qǐng)與社區(qū)聯(lián)系”，我應(yīng)該怎么做才能變成“未見(jiàn)異常”？

回答：此彈窗是由于您可能到訪過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，依據(jù)北京市現(xiàn)有防疫政策，請(qǐng)您與居住社區(qū)聯(lián)系，主動(dòng)進(jìn)行返京申報(bào)，履行防疫義務(wù)。如您不需要進(jìn)行隔離，社區(qū)將為您在管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記。完成登記1小時(shí)后，您可在健康寶個(gè)人中心中退出登錄并重新登錄，您的健康狀態(tài)將更新為“未見(jiàn)異常”。如健康寶未恢復(fù)未見(jiàn)異常，請(qǐng)與社區(qū)聯(lián)系確認(rèn)登記信息是否正確。

問(wèn)題4：為什么我進(jìn)行14天行程軌跡申報(bào)后總是提示“暫未反饋您的相關(guān)信息，請(qǐng)稍后再查看”？

回答：通信大數(shù)據(jù)行程卡行程軌跡查詢接口面向全國(guó)提供查詢服務(wù)，高峰時(shí)段可能由于用戶量較大造成網(wǎng)絡(luò)擁堵，建議您可以嘗試在中午、晚上等時(shí)段再次查詢。

問(wèn)題5：我去過(guò)某城市，這個(gè)城市有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。健康寶要求我補(bǔ)充個(gè)人行程，但是列表里只有部分中高風(fēng)險(xiǎn)城市，其他低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的到訪經(jīng)歷還需要填寫嗎？

回答：您僅需在北京健康寶提供的中高風(fēng)險(xiǎn)城市列表中選擇您的實(shí)際到訪地區(qū)，未包含在列表中的城市不需填寫。

問(wèn)題6：接種疫苗后過(guò)檢查站、進(jìn)出社區(qū)是否不用提供核酸檢測(cè)證明？是否還需要佩戴口罩？

回答：接種疫苗可以在一定程度上降低感染風(fēng)險(xiǎn)，但任何疫苗的保護(hù)效果都不能達(dá)到100%，少數(shù)人接種后仍可能不產(chǎn)生保護(hù)力或者發(fā)病。現(xiàn)階段新冠疫苗接種人數(shù)還比較少，人群免疫屏障尚未建立；而國(guó)外新冠疫情仍然嚴(yán)峻，我國(guó)面臨的輸入風(fēng)險(xiǎn)較大。鑒于上述情況，目前接種新冠疫苗后仍需要做好戴口罩、勤洗手、開(kāi)窗通風(fēng)、保持社交距離等個(gè)人防護(hù)措施，必要時(shí)仍應(yīng)配合相關(guān)部門進(jìn)行核酸檢測(cè)。

問(wèn)題7：低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)京需要提供什么證明？

回答：1月28日至3月15日期間，國(guó)內(nèi)低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員進(jìn)返京須持抵京前7日內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，抵京后實(shí)行14天健康監(jiān)測(cè)，滿7天、滿14天各開(kāi)展一次核酸檢測(cè)。健康監(jiān)測(cè)期間可以正常出行和工作生活，不得參加各類集體活動(dòng)，不聚餐、不聚集，做好個(gè)人防護(hù)，自覺(jué)保持合理活動(dòng)范圍和社交距離，并按要求向社區(qū)（村）或單位、工地、酒店等報(bào)告健康狀況，出現(xiàn)異常癥狀及時(shí)報(bào)告并就醫(yī)排查。

問(wèn)題8：我是一名環(huán)京地區(qū)通勤人員，核酸檢測(cè)方面的最新政策是什么？

回答：河北省低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)返京人員及環(huán)京地區(qū)通勤人員按照現(xiàn)行進(jìn)京政策執(zhí)行。自2月9日起，北京市對(duì)河北省進(jìn)（返）京低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員政策調(diào)整，核酸檢測(cè)陰性證明由3日內(nèi)調(diào)整為7日內(nèi)。核酸檢測(cè)陰性證明的查驗(yàn)工作由地方疾控部門負(fù)責(zé)在進(jìn)站前辦理，車站負(fù)責(zé)配合工作。

問(wèn)題9：我如何通過(guò)健康寶查詢核酸檢測(cè)結(jié)果和疫苗接種結(jié)果？

回答：健康寶小程序首頁(yè)點(diǎn)擊“健康服務(wù)預(yù)約查詢”按鈕進(jìn)入健康服務(wù)核酸、疫苗頁(yè)面。頁(yè)面頂部點(diǎn)擊“核酸檢測(cè)”“疫苗接種”服務(wù)，查詢本人記錄。如接種記錄與您的實(shí)際情況不符，這可能是因?yàn)樯矸菪畔](méi)有在系統(tǒng)中正確登記，需要您到接種門診補(bǔ)充登記證件信息。相關(guān)數(shù)據(jù)同步至健康寶后，您就可以查詢到接種記錄了（數(shù)據(jù)約每半小時(shí)同步一次）。如有疑問(wèn)，請(qǐng)與疾控部門聯(lián)系確認(rèn)。

問(wèn)題10：新冠疫苗已接種第一針不接種第二針是否有影響？

回答：北京市目前接種的新冠病毒疫苗為滅活疫苗，根據(jù)前期新冠病毒滅活疫苗臨床試驗(yàn)研究，僅接種一劑次滅活疫苗不能產(chǎn)生預(yù)期的免疫效果。接種第二劑次滅活疫苗大約2周后，接種人群可以產(chǎn)生較好的免疫效果。如果不存在接種禁忌情況，建議及時(shí)接種第2劑疫苗。